Certamente você já está construindo o planejamento estratégico da manutenção 2021 e sabe da importância em reconhecer e entender o cenário atual a fim de projetar as estratégias de manutenção com assertividade das ações e o direcionamento correto dos recursos.
É seguro afirmar que a partir desse planejamento, o gestor e a equipe de manutenção serão capazes de conhecer o ambiente interno e externo da manutenção, ter clareza nos objetivos, estabelecer uma direção confiável, criar longevidade do negócio, aumentar a rentabilidade e determinar um maior controle sobre as ações de curto, médio e longo prazo.
A orientação para elaboração do planejamento estratégico, a aplicação de lista de verificação para avaliação das boas práticas e as oportunidades de melhoria bem como a utilização de ferramentas interativas para engajamento de todos está baseada nas etapas a seguir:
Etapa 1 – O Presente como ele é
Visa tomar consciência do momento atual da Gestão da Manutenção.
Por meio da aplicação e análise:
- Auto Avaliação da Gestão da Manutenção: Avaliar de forma detalhada e critica os processos e práticas através das cinco perspectivas da Gestão da Manutenção: Diretrizes, Mantenabilidade, Confiabilidade, Proatividade e Excelência.
- Mapeamento dos 8 Desperdícios no Processo de Manutenção: Identificar os desperdícios da manutenção frente aos desperdícios mais encontrados nas empresas e implementar soluções alinhadas as boas práticas de manutenção.
- Análise SWOT na Manutenção: Identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas ao processo de manutenção a fim de entender o cenário atual para que as ações potencializem as forças e oportunidades.
- Análise Crítica dos Resultados da Manutenção: Avaliar de forma detalhada os resultados obtidos e como impactam no processo de manutenção. Sem perder de vista o compartilhamento das boas práticas realizadas e as ações de melhoria que devem ser feitas.
Etapa 2 – Visão do Futuro
O objetivo desta etapa é definir com clareza a visualização do futuro almejado com foco na Manutenção de Excelência.
Para isso, define-se:
- Norteadores Estratégicos da Manutenção: Missão, Visão e Valores: Desenvolver e organizar os processos e rotinas de planejamento, programação, execução, controle e ações de melhoria da Manutenção a fim de agregar no desempenho dos equipamentos e na otimização dos custos da empresa.
- Objetivos e Metas da Manutenção alinhadas ao plano da empresa: Alinhar o planejamento estratégico da manutenção com o planejamento estratégico organizacional é compreender o que a manutenção deve entregar de valor para que organização permanece sustentável e competitiva. Para isso, a equipe de manutenção deve conhecer os objetivos organizacionais e as demais informações necessárias bem como revisitar a missão, visão e valores da empresa.
Etapa 3 – Jornada da Excelência
Esta etapa destaca os passos detalhados com os responsáveis para realizar as mudanças necessárias.
Para tanto, elabora-se:
- Plano de Negócio Canvas na Manutenção: A utilização do Canvas envolve que os membros da equipe de manutenção reconheçam a manutenção como negócio a fim de planejar e descrever de forma lógica o processo de manutenção, possibilitando definir: 1) o que a manutenção oferece para a empresa que realmente agrega valor; 2) quais são os clientes que a manutenção atende; 3) como o cliente solicita, acompanha e avalia o serviço entregue pela manutenção; 4) como a manutenção se relaciona com seus clientes para conquista-los; 5) Quais são as atividades essenciais para que a manutenção entregue sua proposta de valor; 6) quais são os recursos necessários para realizar as atividades chave; 7) quais são os parceiros fundamentais para realizar as atividades chave e prover os recursos necessários; 8) quais os custos relevantes para que a estrutura de manutenção possa funcionar; 9) como a manutenção gera resultado financeiro para a empresa.
- Plano Mestre das Estratégias da Manutenção 2021: O plano trata de definir quais as estratégias serão utilizadas em 2021, considerando aspectos relacionados com as pessoas, os processos, os clientes e os resultados financeiros.
Como base para o plano pode-se utilizar o Relatório A3 que prevê: a) definição do problema e os motivos pelos quais ele necessita ser resolvido; b) analise do cenário atual, verificando o contexto, justificativa da importância, como funciona atualmente, o que precisa melhorar, quais as métricas atuais e as dificuldades encontradas; c) definição do cenário almejado, objetivos e metas, estratégias e soluções possíveis; d) identificação das causas raízes através da aplicação dos 5 porquês e diagrama de Ishikawa, por exemplo: a criação do plano de ação, apontando os responsáveis, os recursos necessários, orçamento previstos e prazo para execução; e) implantação de um plano de monitoramento dos processos e resultados com os responsáveis, métricas e periodicidade.
Lembre-se, a integração e a participação da equipe de manutenção é fundamental na elaboração do Planejamento Estratégico Manutenção 2021, pois, além de contribuir para o engajamento, também colabora de forma significativa para redução das incertezas provocadas pelas mudanças que certamente ocorrerão.
Dica Gênesis para o Gestor:
O planejamento é importante porque:
- Define os objetivos: Para onde queremos ir?
- Identifica a situação atual: Onde estamos agora?
- Verifica as premissas em relação ao futuro: O que temos pela frente?
- Examina as alternativas de ação: Quais os caminhos possíveis?
- Determina a melhor alternativa: Qual o melhor caminho?
- Implementa o plano escolhido: Como iremos percorrer o caminho escolhido?
- Avalia os resultados: Esse é o melhor caminho?
Para colaborar com a construção do seu Planejamento Estratégico da Manutenção 2021 estamos disponibilizando a Matriz Swot aplicada na Manutenção. Tem interesse em receber? Entre em contato: mara@genesisrs.com.br
Autores: Mara Rejane Fernandes e Moisés Fernandes Dias
